Matthieu Mélin interrogé par Ecommerce Mag sur les pixels de suivi : après le 14 juillet 2026, quels enjeux de conformité et quels risques pour les acteurs du e-commerce ?

Interrogé par EcommerceMag, Matthieu Mélin, associé de notre département IT/Data, revient sur l'entrée dans une nouvelle phase d'application de la recommandation de la CNIL relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, et sur ses conséquences pratiques pour les entreprises.

Depuis le 14 juillet 2026, la période transitoire prévue par la CNIL a pris fin. Les entreprises doivent désormais veiller à la conformité de leurs dispositifs de suivi, dans un contexte où les contrôles et les éventuelles sanctions restent à préciser.

Ce qu'il faut retenir :

✔️ Consentement : les entreprises doivent adapter leurs dispositifs de recueil du consentement, y compris pour leurs bases de contacts existantes.

✔️ Contrôles et sanctions : la CNIL n'a pas communiqué de calendrier précis de contrôles, mais les entreprises s'exposent à des risques juridiques et réputationnels en cas de non-conformité.

✔️ Responsabilités contractuelles : la qualification des relations entre e-commerçants et prestataires techniques doit être examinée, notamment lorsque ces derniers exploitent les données collectées pour leurs propres finalités.

⚠️ Au-delà des adaptations techniques, cette évolution impose aux acteurs du e-commerce de revoir leurs pratiques de collecte du consentement et leurs relations contractuelles avec leurs prestataires.

Retrouvez l'analyse complète ici : https://www.ecommercemag.fr/techno-ux-1226/e-commerce-et-pixels-de-suivi-la-cnil-a-siffle-la-fin-de-la-periode-de-preparation-60325/amp